常见问题解答
1、 为何在状态页面下看不到预览画面？
答：有以下几种情况：
（1） 您按过隐藏按钮，使画面隐藏了。按显示按钮，画面就会显示出来。
（2） 您在软件运行时，打开了媒体播放器或游戏等占用DirectX资源的程序。关闭占用资源的程序，打开软件的其它页面后，然后再转回状态页面，画面就会恢复正常。
（3） 视频采集卡错误或驱动出现问题。退出软件，检查卡和驱动，更换问题卡，正确安装驱动。
（4） 设备点或线路出现问题。检查设备点和线路。
2、 为何不能对软件操作，鼠标点击没反应？
答：系统处于操作锁定状态。点击登录，输入正确的用户和口令确认登录即可。
3、 要手动记录时，弹出的菜单为何都不可用？
答：系统工作正常，处于自动记录状态下，不允许手动记录。
4、 为何在状态页面下，设备工作状态有指示，而在管理或统计中看不到记录？
答：有以下两种情况：
（1） 日期或设备选择不对。请选择正确后再按“列出…”按钮。
（2） 配置时对时间的限定太长，致使系统不认为是一次有效工作。
5、 医疗设备在工作状态，为何系统不记录？
答：有以下几种情况：
（1） 设备点或线路出现故障。检查设备点和线路，并排除故障。
（2） 设备点或设备点所处环境出现变化，致使配置不适合现在的情况。更改配置，使之适合现在情况。
（3） 故意人为因素影响。加强管理，必要时人工记录。
6、 医疗设备不在工作状态，为何系统一直在记录？
答：有以下几种情况：
（1） 设备点或线路出现故障。检查设备点和线路，并排除故障。
（2） 设备点或设备点所处环境出现变化，致使配置不适合现在的情况。更改配置，使之适合现在情况。
（3） 故意人为因素影响。加强管理，必要时人工记录。
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