> 时下许多证券公司已经建好内部广域网,很多券商在初期是64K到128K的线路近年开始逐步向高带宽升级,比如中信、国泰君安等许多券商都已扩大到2M的高速带宽,虽然每月需要花费大量的通讯费用,但证券公司广域网在券商集中服务、集中交易、办公自动化等方面发挥了重要作用,最近开始成为热点的证券IP视频综合应用更将宽带网的优势全面发挥出来。实际上以深圳瑞福特(RADFORT)为代表的拥有自主产权的国内视频会议系统领先公司已经开始利用长期的行业经验,除了证券行业的会议、培训外更将视频业务与股评、咨询、投行、高级客服、经纪人等各项业务结合起来,使证券公司的内部员工和客户都步入“虚拟现实”。 由于证券公司有大量地区总部和分支机构,每年的部门业务会议和各种行政会议差旅费用居高不下,据初步调查现在30个营业部规模的证券公司每年给航空系统做的贡献平均就有800万元,随着市场形势变化和公司向规模化发展,各地营业部的业务拓展要更大程度地协同总部的营销政策,部门间交流更加频繁。飞行安全也是大家担心的问题,能少出差就尽量少出差是大部分人的共识。通过证券公司广域网建设视频会议系统可以在各分支机构和总部间随时召开总裁会议、部门会议、行政会议大大减少差旅成本,并且加大各部门人员间的交流协同。 证券公司出于业务原因,需要对公司范围内的员工进行持续性、在职的业务和技术培训,通过远程视频教学,可以改变传统的培训和教学模式,让更多的员工充分利用工余时间,在本地参加培训课程,大幅减少集中培训的交通和住宿费用。 股评讲座是证券公司为个人投资者提供的一种重要的咨询服务模式,对于证券公司的投资者,讲解人利用视频广播系统,配合“股评同步系统”,为客户提供详细的分析内容。同时,视频会议系统的双向功能为投资者的提问提供了互动的工具。 经纪人业务是证券公司交易业务中的一个重要组成部分。客户、客户服务代表和经纪人可以分布在系统网络的任何一个地方,双方可以通过在线方式、电话、视频终端等多种工具,进行可视化的交流,包括视音频、文字、图形、K线、数据等多种方式。经纪人可以提供一对多的在线服务,为客户创造真实的对话环境。 大机构客户和投资银行客户是证券公司交易业务中的重要部分,保证可这些客户的良性沟通,是提高公司业务收入的关键。通过视频通讯平台,证券公司的机构服务部、投资银行部、甚至总裁办、企业法人都可以在工作中,随时听取客户意见,加强和客户的沟通,增强个人感情,为公司的大客户提供优良的服务氛围。 |