ISDN是综合业务数字网（Integrated Services Digital Network）的英文缩写，它由电话综合数字网（IDN）演变而成，提供端到端的数字连接，支持一系列广泛的业务（包括话音和非话音业务）。

　　ISDN为用户提供一组有限的标准多用途用户－网络接口（UNI），ITU-T的I.412建议中为用户－网络接口规定了两种接口结构：基本接口（BRI）和一次群速率接口（PRI），BRI带宽为2B+D，PRI带宽为30B+D或23B+D。其中：

　　B信道为用户信道，用来传送话音、数据等用户信息，传送速率是64Kbps；

　　D信道为控制信道，它传送公共信道信令，这些信令用来控制同一接口的B信道上的呼叫。D信道的速率是64 Kbps（PRI）或16 Kbps（BRI）。

　　ITU-T Q.921是D信道的数据链路层协议，它定义了用户到网络接口上第2层实体间经D信道交换信息的规则，同时支持第3层实体的接入。ITU-T Q.931是D信道的网络层协议，它提供在通信应用实体间建立、保持和终接网络连接的方法。

　　ISDN接口的物理故障可能是由以下原因造成的：

　　采用display controller e1命令可以查询该接口物理连接是否正确。如果该cE1/PRI接口处于DOWN状态，说明物理连接不正确，可能是接口脱落导致，或者同轴电缆接反，需要将接头插紧或者调整同轴电缆连接即可。如果已经确认接口的物理连接正确，但是仍然无法进入UP状态，则检查电缆两端的物理帧格式封装，Quidway26/36系列路由器缺省采用NO-CRC4帧格式校验。只有当电缆两端帧格式校验配置一致，cE1/PRI接口才能正常进入UP状态。

　　没有呼叫时其接口始终处于去激活状态。当路由器一上电启动，使用display interfaces bri命令就能查询到该接口物理状态为UP，协议状态是spoofing，因此在没有呼叫时无法判断BRI接口物理状态是否正常。

　　当PRI接口物理状态正常时，或采用BRI接口进行呼叫时，如果使用debug isdn q921命令只显示SABME帧，而无法显示收发的RR帧，则说明Q.921链路建立失败。

　　如果确认是Q.921链路建立失败，由于Q.921建议描述了非对称设备之间的通讯参数和规程，即电缆两端必须一端作用户侧，一端作网络侧。Quidway26/36系列路由器目前只支持用户侧，因此与之相连的交换机必须配置为网络侧，否则无法成功建链。

　　Modem的物理故障可能是由以下原因造成的：

　　Modem通过V.24同轴电缆与路由器的同步（或异步）接口相连，如果使用debug modem at命令后始终不显示“ok”，说明Modem不正常，可以尝试关电源重新复位Modem。