故障描述

　　笔者所在单位经常要进行网络调试，最近公司对外发布了一个网站需要调试访问的连通性。笔者用笔记本电脑在公司服务器群中做了调试并修改IP地址为211.153.80.29，被访问的网站的IP地址为211.153.80.1，域名为“www.ftedu.gov.cn”。经过调试，在单位里可以正常访问该网站。笔者回到家后尝试通过ADSL进行访问。由于ADSL采用PPPoE拨号方式不用事先修改IP地址就可以正常上网，所以笔者并没有修改在公司设置的笔记本电脑的IP地址就草草拨号，访问SOHU、新浪没有任何问题，QQ和MSN也可以正常登录，唯独不能访问公司的211.153.80.1这个服务器，出现的信息是“该页无法显示”，笔者又使用域名进行访问，故障依然存在。

　　排除故障

　　为了能够找到问题产生的根源，笔者马上打电话给同事，让同事在家通过ADSL访问测试网站，结果不管是通过IP地址还是域名，他都可以正常访问。因此，笔者将故障产生的根源定位在本地计算机，开始进行排查。

　　第一步:由于公司使用了防火墙，所以PingIP是无法获得反馈信息的，于是笔者采用TRACERT命令。在命令提示符窗口中输入“tracert 211.153.80.1”后，发现立刻就出现了“Request timed out”。这说明发向211.153.80.1的数据包没有到达第一个路由设备。

　　第二步:继续查询DNS是否出现问题，在命令行模式下输入“nslookup”，接着输入“www.ftedu.gov.cn”并回车，发现服务器可以正确地解析出IP地址“211.153.80.1”，说明问题与DNS无关。

　　第三步:尝试对邻近的IP地址进行追踪，即在命令行模式下输入“tracert 211.153.81.1”，结果发现数据包可以根据获得的路由信息通过五个路由设备。

　　第四步:输入IPCONFIG命令后，笔者发现本地计算机的IP地址仍然是在公司设置的211.153.80.29，子网掩码为255.255.255.0。笔者怀疑是该设置造成故障产生，马上将IP地址选为自动获得。重新拨号上网后故障得以解决，在家中可以正常访问单位的服务器。

　　故障分析

　　笔者将计算机的IP地址重新设置为211.153.80.29，故障再次出现。在命令行模式下输入“route print”查询本机路由，才发现故障产生的根源(见图)。原来由于本地计算机设置IP地址为211.153.80.29，所以在访问211.153.80.0这个网段时，系统会直接把数据包发向211.153.80.29，而不是发向默认的网关地址61.51.199.192，从而导致无法找到正确的路由信息。